Путешествия — это консультативная продажа с огромной нагрузкой информации до продажи и тяжелой документацией после бронирования. Запросы требуют быстрых, подробных, персонализированных ответов; бронирования требуют обработки ваучеров, виз и напоминаний без ошибок. Обе части отлично реагируют на автоматизацию.
Каждый запрос требует индивидуального маршрута, прежде чем клиент согласится.
Цитаты требуют часов на составление, и половина из них никогда не получает ответа.
Документация для бронирования собирается и отправляется по электронной почте вручную для каждого путешественника.
Путешественники постоянно пишут перед отъездом с одними и теми же вопросами.
Каждая из них описана как проблема, система и то, что на самом деле меняется. Все это построено с учетом ваших специфических требований — это шаблоны, а не меню.
Проблема
Запросы приходят в любое время, и первое агентство, которое отвечает, обычно выигрывает.
Система, которую мы создаем
Агент сразу же фиксирует направление, даты, размер группы, бюджет и предпочтения, отвечает на общие вопросы о визах, погоде и сезоне и передает вам структурированный бриф.
Каждый запрос обрабатывается в течение секунд.
Проблема
Создание персонализированного маршрута и сметы занимает часы на каждый запрос.
Система, которую мы создаем
Дневной маршрут с вашим инвентарем, включениями, изображениями и ценами генерируется из собранного брифа в вашем фирменном формате, готовом для корректировки и отправки за считанные минуты.
Цитаты отправляются в тот же день, а не на следующей неделе.
Проблема
Большинство цитат отправляются один раз и никогда не отслеживаются.
Система, которую мы создаем
Неполученные цитаты запускают временную последовательность, которая отвечает на общие сомнения — гибкость, условия оплаты, альтернативы по другой цене — и останавливается в момент, когда они отвечают.
Больше отправленных цитат превращаются в бронирования.
Проблема
Купоны, билеты, визовые документы и страховка собираются и отправляются вручную.
Система, которую мы создаем
Подтвержденные бронирования автоматически генерируют и отправляют полный комплект документов, с контрольными списками для каждого путешественника и напоминаниями о чем-то, что еще нужно, например, копиях паспортов.
Ничего не пропущено в аэропорту.
Проблема
Путешественники задают одни и те же вопросы неоднократно за несколько недель до отъезда.
Система, которую мы создаем
Запланированная последовательность предоставляет списки упаковки, обновления погоды, местные советы и напоминания о выезде, в то время как агент мгновенно отвечает на случайные вопросы и эскалирует реальные проблемы.
Спокойные путешественники, тише телефон.
Проблема
Счастливые путешественники никогда не просят оставить отзыв или запланировать следующую поездку.
Система, которую мы создаем
Последовательность после поездки собирает отзывы, направляет довольных клиентов к публичным ссылкам для отзывов, собирает разрешения на фотографии и повторно взаимодействует с соответствующими направлениями в нужный сезонный момент.
Отзывы и повторные бронирования от существующих клиентов.
Он строится из любого источника цен, который вы поддерживаете — таблиц, базы данных или поставщиков. Мы всегда оставляем этап проверки перед тем, как цитата дойдет до клиента.
Нет. Система создает сильный первый черновик из ваших компонентов и ваших правил; вы корректируете последние десять процентов. Это все равно экономит часы на каждую заявку.
Да — отслеживание документов по каждому путешественнику, разделенные платежи и контрольные списки на уровне группы поддерживаются.
Запишитесь на бесплатный 30-минутный звонок. Мы посмотрим, как на самом деле работает ваш бизнес, и честно скажем, что стоит строить первым — а что не стоит при вашем размере.
Без обязательств · Без сценариев продаж · Прямые ответы о том, что стоит и не стоит разрабатывать