How long does a build take?

A focused single system is typically two to four weeks. Larger multi-system builds run six weeks or more. You get a firm timeline in the written blueprint before work starts, and we build in visible stages so you are never waiting in the dark.

Will this integrate with the tools we already use?

In most cases yes. WhatsApp, Instagram, Google Workspace, calendars, ad platforms, e-commerce stores, POS systems, accounting software, payment gateways and most CRMs are all integrable. If a tool has an API, an export, or even a report we can read on a schedule, we can usually work with it. We confirm every integration during discovery rather than assuming.

What do you need from us during the build?

Access to the relevant accounts, a walkthrough of your process, and reasonably prompt feedback at review points. Typically a few hours total across the project — the build work is ours.

What happens if we want changes after launch?

Small tuning in the first weeks is part of the project. Beyond that, changes are either covered by a maintenance arrangement or quoted as a small piece of work. Systems are built to be extended, so changes are rarely expensive.

Как мы работаем

Вы точно будете знать, что покупаете, прежде чем кто-либо напишет строку кода.

Проекты автоматизации обычно терпят неудачу одним из двух способов: бесконечная сборка, которая никогда не заканчивается, или система, которую никто не использует, потому что она противоречит тому, как на самом деле работает бизнес. Наш процесс разработан с целью избежать обоих.

Запланируйте бесплатный ознакомительный звонок

01

Звонок для обсуждения
30–45 минут

Мы проходим через то, как ваш бизнес на самом деле работает — где уходит время, где утечки запросов, что вы все время собираетесь исправить. Никакой презентации. Если автоматизация не является правильным ответом для вашей ситуации, мы скажем об этом в этом звонке.

Вы уходите с

Четкое понимание того, что стоит автоматизировать в первую очередь
02

Системная схема
3–5 дней

Мы картируем конкретные системы, как они соединяются с инструментами, которые вы уже используете, что меняется для вашей команды в повседневной работе и сколько это стоит. Вы точно видите, что покупаете, прежде чем что-либо подписывать.

Вы уходите с

Письменный объем, график и фиксированная цена
03

Создание
Обычно 2–6 недель

Мы строим по видимым этапам, а не исчезаем на месяц. Вы видите работающие части на ранних этапах, и мы корректируем, пока это дешево. Ваши отзывы формируют систему по мере ее создания, а не после.

Вы уходите с

Рабочая система, проверяемая по мере ее создания
04

Запуск и настройка
2 недели

Мы осторожно выходим в эфир, внимательно следим за реальным использованием и исправляем шероховатости, которые появляются только с реальными клиентами. Ваша команда обучается тем частям, с которыми она взаимодействует, на простом языке.

Вы уходите с

Живая система, обученная команда, настроенное поведение
05

Работа и улучшение
Постоянно, по желанию

Системы, которые касаются живого бизнеса, нуждаются в наблюдении. Мы мониторим, поддерживаем и расширяем по мере изменения вашего процесса — или передаем полную документацию и доступ, если вы предпочитаете управлять этим самостоятельно.

Вы уходите с

Мониторинг, обслуживание и расширения

Установка ожиданий

Честная версия того, как выглядит совместная работа.

Что вы получаете

Письменный объем с фиксированной ценой до начала любых работ
Рабочие элементы для проверки в процессе сборки, а не одно раскрытие в конце
Обучение на простом языке для всех, кто взаимодействует с системой
Полная документация и доступ ко всему, что мы создаем

Что нам нужно от вас

Честный обзор того, как на самом деле работает ваш бизнес
Доступ к соответствующим аккаунтам и инструментам
Обратная связь на этапах обзора — обычно несколько часов на протяжении проекта
Один человек, который может принимать решения без комитета

Что мы не будем делать

Назначать цену до понимания вашего процесса
Создавать что-то, что, по нашему мнению, вы забросите через месяц
Автоматизировать решение, которое должно оставаться за человеком
Держать вашу систему, данные или аккаунты в заложниках

Создавать принципы

Правила, которые определяют, будет ли система работать через год.

Технология редко является причиной провала проектов автоматизации. Вот что является.

Ваш процесс на первом месте, наша система на втором

Мы картируем, как вы на самом деле работаете, прежде чем предлагать что-либо. Система, которая противоречит вашему процессу, будет заброшена через месяц, независимо от того, насколько она умна.

Результаты, а не панели управления

Успех измеряется в возвращенных часах, ответах на запросы и восстановленных доходах — а не в количестве созданных функций.

Люди остаются в процессе там, где это важно

Все, что касается денег, претензий, клинического суждения или недовольного клиента, направляется к человеку. Автоматизация обрабатывает объем, а не суждение.

Вы владеете тем, что мы создаем

Ваша инфраструктура, ваши данные, ваши аккаунты. Полная документация и доступ переданы. Никаких ситуаций с заложниками, никакой аренды за место.

Честность о границах

Некоторые вещи не должны быть автоматизированы, а некоторые не стоят затрат на создание. Мы скажем вам, что из этого что, включая случаи, когда ответ — "не делайте это".

Создано для изменений

Ваш бизнес не будет работать так же через два года. Системы создаются так, чтобы новая стадия, поле или канал были редактированием, а не перестройкой.

Вопросы

О том, как происходит работа

Сколько времени занимает создание?

Сфокусированная единичная система обычно занимает от двух до четырех недель. Более крупные многосистемные проекты занимают шесть недель или больше. Вы получите четкий график в письменном проекте до начала работы, и мы строим в видимых этапах, чтобы вы никогда не ждали в неведении.

Это будет интегрироваться с инструментами, которые мы уже используем?

В большинстве случаев да. WhatsApp, Instagram, Google Workspace, календари, рекламные платформы, интернет-магазины, POS-системы, бухгалтерское программное обеспечение, платежные шлюзы и большинство CRM-систем можно интегрировать. Если у инструмента есть API, экспорт или даже отчет, который мы можем читать по расписанию, мы обычно можем с ним работать. Мы подтверждаем каждую интеграцию во время этапа открытия, а не предполагаем.

Что вам нужно от нас во время создания?

Доступ к соответствующим учетным записям, ознакомление с вашим процессом и разумно быстрая обратная связь в точках обзора. Обычно это несколько часов в общей сложности на протяжении всего проекта — работа по созданию — это наша задача.

Что произойдет, если мы захотим изменения после запуска?

Небольшая настройка в первые недели является частью проекта. За пределами этого изменения либо покрываются соглашением о техническом обслуживании, либо оцениваются как небольшая работа. Системы создаются с возможностью расширения, поэтому изменения редко бывают дорогими.

Следующий шаг

Первый шаг ничего не стоит и занимает тридцать минут.

Мы проходим через вашу неделю, находим, куда уходит время, и говорим вам, что стоит автоматизировать в первую очередь. Если ответ 'пока ничего', мы скажем и это.