AI वॉयस एजेंट
एक मिस्ड कॉल एक ग्राहक है जिसने किसी और को कॉल किया।
फोन अभी भी वह जगह है जहां उच्च-इच्छा वाले ग्राहक आते हैं, और यह छोटे टीम के लिए बनाए रखना सबसे कठिन चीज है। एक वॉयस एजेंट किसी भी घंटे में पहले रिंग पर उत्तर देता है, नियमित कॉल को पूरी तरह से संभालता है, और आउटबाउंड कॉल करता है - अनुस्मारक, पुष्टि, फॉलो-अप - जो हमेशा व्यस्त दिन में छूट जाते हैं।
यदि इनमें से कोई भी परिचित लगता है
सेवा घंटों के दौरान कॉल अनुत्तरित रहते हैं क्योंकि सभी ग्राहक के साथ होते हैं।
नो-शोज आपको स्लॉट की लागत देते हैं क्योंकि किसी के पास कॉल करने और पुष्टि करने का समय नहीं था।
कोट्स भेजे जाते हैं और कोई कभी फॉलो अप करने के लिए कॉल नहीं करता।
आपको नहीं पता कि किसी भी कॉल पर क्या कहा गया था, या क्या वादा किया गया था।
पूरा काम संभालने के लिए बनाया गया, इसका डेमो नहीं।
हर इनबाउंड कॉल का उत्तर देता है
प्राकृतिक बातचीत, न कि फोन ट्री। यह प्रश्नों का उत्तर देता है, उपलब्धता की जांच करता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है और जब वास्तव में मानव की आवश्यकता होती है तो संदेश लेता है।
आउटबाउंड कॉल बड़े पैमाने पर
अपॉइंटमेंट अनुस्मारक, डिलीवरी पुष्टि, भुगतान फॉलो-अप, फीडबैक कॉल, वेटलिस्ट ऑफर - हर बार शेड्यूल पर रखा जाता है।
आपके कैलेंडर में सीधे बुक करता है
यह वास्तविक उपलब्धता पढ़ता है और बुकिंग लिखता है, ताकि डायरी कॉल समाप्त होते ही सटीक हो।
प्रतिलिपियाँ, सारांश और परिणाम
हर कॉल को प्रतिलिपि और सारांशित किया जाता है और परिणाम टैग किया जाता है, ताकि आप देख सकें कि क्या कहा गया था बिना रिकॉर्डिंग सुनने के।
जानता है कि कब बढ़ाना है
शिकायतें, उच्च-मूल्य की पूछताछ और जो कुछ भी इसके दायरे से बाहर है, उसे तुरंत किसी व्यक्ति को स्थानांतरित किया जाता है या आपको ध्वजांकित किया जाता है।
ओवरफ्लो को संभालता है, केवल बाद के घंटों में नहीं
कॉल को केवल तब रूट करें जब आपकी लाइन व्यस्त हो या घंटों के बाहर हो, या इसे सभी नियमित कॉल लेने दें। आप विभाजन तय करते हैं।
चार चरण, फिर यह आपके बिना चलता है।
- 01
कॉल आती है या जाती है
आपका नंबर, आपका अभिवादन, आपके नियम कि यह क्या संभाल सकता है और क्या नहीं।
- 02
वास्तविक बातचीत होती है
यह सुनता है, आपके व्यवसाय के ज्ञान से उत्तर देता है, योग्य प्रश्न पूछता है और विवरण की पुष्टि करता है।
- 03
क्रिया की जाती है
बुकिंग की गई, आदेश नोट किया गया, अनुस्मारक की पुष्टि की गई, टिकट उठाया गया - जैसे ही कॉल समाप्त होता है, आपके सिस्टम में लिखा जाता है।
- 04
आपको रिकॉर्ड मिलता है
प्रतिलिपि, सारांश, परिणाम टैग और अगला कदम, आपके इनबॉक्स, CRM या डैशबोर्ड पर भेजा जाता है।
यह लाइव होने के बाद
- कोई व्यस्त टोन या अनुत्तरित रिंग नहीं होती
- अनुस्मारक कॉल वास्तव में होती हैं, इसलिए कम स्लॉट खाली जाते हैं
- फॉलो-अप कॉल किसी के समय खोजने पर निर्भर नहीं होती
- हर कॉल का एक खोजने योग्य लिखित रिकॉर्ड होता है
आपके द्वारा पहले से चलाए जा रहे उपकरणों के साथ काम करता है
हम आपके मौजूदा उपकरणों के चारों ओर बनाते हैं बजाय इसके कि आपको स्विच करने के लिए कहें। यदि इसमें एक एपीआई है, एक निर्यात या एक रिपोर्ट है जिसे हम एक शेड्यूल पर पढ़ सकते हैं, तो हम आमतौर पर इसे जोड़ सकते हैं।
AI वॉयस एजेंट के बारे में
क्या कॉल करने वाले जानेंगे कि यह एक व्यक्ति नहीं है?
हम अनुशंसा करते हैं कि यह स्पष्ट किया जाए कि यह एक सहायक है - यह विश्वास बनाता है और कॉल करने वाले तब परेशान नहीं होते जब कॉल वास्तव में अच्छी तरह से संभाली जाती है। आवाज की गुणवत्ता प्राकृतिक और संवादात्मक होती है।
अगर यह कॉल संभाल नहीं सकता तो क्या होगा?
यह एक असली व्यक्ति को ट्रांसफर करता है या एक विस्तृत संदेश लेता है और तुरंत आपको सूचित करता है। आप यह परिभाषित करते हैं कि कौन सी स्थितियाँ इसे ट्रिगर करती हैं।
क्या यह मेरे मौजूदा फोन नंबर का उपयोग कर सकता है?
अधिकांश मामलों में हाँ, कॉल फॉरवर्डिंग या नंबर पोर्टिंग के माध्यम से, आपके प्रदाता के आधार पर। हम खोज के दौरान आपके सेटअप के लिए क्या संभव है, इसकी पुष्टि करते हैं।
क्या यह उच्चारण और शोर वाले वातावरण में काम करता है?
आधुनिक वॉयस मॉडल पुराने IVR सिस्टम की तुलना में दोनों को बेहतर तरीके से संभालते हैं, लेकिन हम हमेशा आपके वास्तविक ग्राहकों से वास्तविक कॉल के साथ परीक्षण करते हैं, इससे पहले कि हम लाइव जाएं।
अक्सर इसके साथ बनाया जाता है
AI चैट एजेंट
आपकी वेबसाइट, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम पर एक प्रशिक्षित सहायक जो वास्तविक प्रश्नों के उत्तर देता है, खरीदारों को योग्य बनाता है और नियुक्तियाँ बुक करता है — चौबीसों घंटे।
कस्टम CRM और क्लाइंट सिस्टम
एक सीआरएम जो आपके व्यवसाय के वास्तविक संचालन के चारों ओर आकारित है — न कि एक सामान्य उपकरण जिसे आप अपनी प्रक्रिया के अनुसार मोड़ते हैं और प्रति सीट हमेशा के लिए भुगतान करते हैं।
सोशल मीडिया स्वचालन
पोस्ट समय पर, हर बार लिखी, अनुसूचित और प्रकाशित की जाती हैं — साथ ही डीएम और टिप्पणियाँ जो आपके व्यावसायिक संचालन के दौरान उत्तर दी जाती हैं।
क्या आप देखना चाहते हैं कि आपके लिए AI वॉयस एजेंट कैसे दिखेंगे?
एक मुफ्त 30-मिनट की कॉल। हम आपकी प्रक्रिया को मैप करते हैं, आपको बताते हैं कि क्या यह सही पहला सिस्टम है, और यदि है तो आपको एक निश्चित मूल्य देते हैं।
कोई बाध्यता नहीं · कोई बिक्री स्क्रिप्ट नहीं · यह जानने के लिए सीधे उत्तर कि क्या बनाना है और क्या नहीं है